陪护家属睡空床引发纠纷，如何处理比较妥当？

关于家属陪床睡哪儿的问题，大家怎么看？有什么好经验欢迎文后留言分享！

话 题

我是外三科病区护士小常，昨天上的夜班，今天是下夜班，在家休息。可是，上午护士长在群里的一条微信可把我气坏了！

我们科里入住的多是外伤病人。11房属于双人间，里面收住了两名骨折患者。1床是个左手中指末节骨折的患者，2床是个右上臂尺挠骨骨折的术后患者。1床手指受伤固定后由于病情较轻、治疗不多，晚上就回家休息了，第二天上午来科输液、换药。2床昨天上午做的内固定术，家里来人较多，夜里休息时，陪护见邻床闲着，明知这张床上有人住，而且我也说了这床上安排都有病人，不要把人家的床位弄乱，可他后半夜趁我不注意，还是睡人家床上了！

结果，1床第二天早晨回病房看到自己的床铺被人动过，很是生气！闹着换房不说，还跟医生、护士长告状，说是护士失职，明知这床位上有人护士也不管管！

点 评

床位管理，是临床护士绕不开的现实命题。

医院的病房床位管理，历来是病区护士在主导、管理，但因之产生的问题也越来越突出。患者住院，医院安排床位，但是，同时还要有患者家属或陪护的陪伴，随之而来的陪护床位，也是现实难题。

按照床单位管理要求以及消毒隔离制度，作为病区管理者，护士是不能让家属睡别的病人床上或者是空床的。然而，护士不可能每分每秒都待在一个病房，床放在那里，有的家属就是会偷偷躺坐，屡禁不止，护士又有什么办法？

可是，尽管病房管理琐碎而不出成绩，但像这样的鸡毛蒜皮、锅碗瓢盆之类的小事，虽然上不了大台面，却恰恰就是这些小细节，直接影响患者和家属的情绪，间接影响患者对工作的满意度。

像这种因为床位搞得不愉快的事情，但凡有床位的地方，护理人员都要面对。一方面是铺好的或有主的暂空床，一方面是需要立即解决睡眠问题的患者家属，这类事情真不好处理！

这样的情景，作为护士的你是不是也遇到过？

医院只考虑到了为患者准备的床位，却忽略了家属陪护的问题，仅靠护士去硬性管理，不能从根源上解决问题，是不合理的。

对 策

1、做好入院告知

在患者入院时，接诊的护理人员就要为患者做好病区管理告知。让患者和家属知道医院的病区管理制度，配合医护人员的病房管理工作，提前打好“预防针”，旁边床上住的有病人，不要占用别的病人的床位，也为避免交叉感染的考虑。

2、满足合理需求

病人较少的科室，病房里患者身旁的空床，自然也就成了患者家属或陪护的“陪护床”，医护人员在现有的条件下，力所能及的为患者陪护提供方便，满足患者家属的“陪床”需求。比如在铺好的床单位上罩一个一次性的罩单，允许陪护睡在罩单之上。

3、增进护患沟通，想办法解决问题

床位紧张的医院和科室，要换位思考，急病人之所急，想病人之所想，想方设法的为患者和家属提供方便，做好沟通、解释的同时，积极想办法解决家属的陪护难题。比如：引进一些爱陪智能陪护床或智能折叠椅，可以将原先的座椅换成了折叠椅，家属陪夜的时候将座椅或柜式的床展开，便有地方睡了。陪护椅是解决患者陪护休息的有效方法，但需要医院决策层出面解决硬件问题。

共享陪护床使用方便，不占病房位置，减少很多医院不必要的纠纷。

作为共享陪护床供应商的爱陪，所提供的是“成套产品+成熟平台+成天服务”，不是单一的产品！我们在比较遴选时，

一要比产品，看产品造价、看产品质量、看产品实用性；

二要比技术，看功耗耐用、看群众易用、看简单实用；

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